Einzahlungslimit und Kontohistorie

Das persönliche Einzahlungslimit begrenzt den Gesamtbetrag, der innerhalb des ausgewählten Zeitraums auf das Spielkonto eingezahlt werden kann. Nach Erreichen des festgelegten Höchstbetrags werden weitere Einzahlungen blockiert, bis der zugehörige Berechnungszeitraum beendet ist.

Die aktive Begrenzung gilt für das gesamte Konto und wird nicht durch den Wechsel zu einer anderen Zahlungsmethode aufgehoben. Der eingerichtete Betrag und der zugehörige Zeitraum werden im persönlichen Kontobereich angezeigt.

Einzahlungen, Auszahlungen, Spieleinsätze und Bonusvorgänge werden in der Kontohistorie erfasst. Echtgeldguthaben, Bonusguthaben und noch offene Umsatzanforderungen erscheinen dabei als getrennte Guthabenpositionen.

Spielpause und persönlicher Selbstausschluss

Für eine zeitlich begrenzte Unterbrechung kann eine Spielpause von einem Tag, einer Woche oder einem Monat eingerichtet werden. Während des gewählten Zeitraums bleiben der Spielzugang und neue Echtgeldaktivitäten auf dem betroffenen Konto gesperrt.

Für eine längerfristige Zugangsbeschränkung kann ein persönlicher Selbstausschluss über das Konto oder den Kundenservice beantragt werden. Nach der Aktivierung werden die davon erfassten Spiel-, Einzahlungs- und Bonusfunktionen geschlossen.

Eine befristete Spielpause bleibt bis zum Ende des ausgewählten Zeitraums aktiv und wird nicht vorzeitig aufgehoben. Bei einem längerfristigen Selbstausschluss richtet sich die erneute Bearbeitung des Kontozugangs nach dem bestätigten Sperrstatus.

Eine neue Registrierung mit einer anderen E-Mail-Adresse hebt eine bestehende Sperre nicht auf. Persönliche Angaben, Geräteinformationen und Zahlungsmittel können mit den Daten eines bereits eingeschränkten Kontos abgeglichen werden.

Vorhandenes Echtgeldguthaben verbleibt während eines Selbstausschlusses auf dem Konto. Eine Auszahlung kann über den Kundenservice beantragt werden und setzt gegebenenfalls eine vollständige Identitäts- und Zahlungsprüfung voraus.

Erinnerungsanzeigen und Kontoprüfungen

Die Erinnerungsanzeige informiert während einer laufenden Spielsitzung über die bisherige Spieldauer und die zugehörige Kontoaktivität. Das festgelegte Erinnerungsintervall wird über die verfügbaren Einstellungen des persönlichen Kontos verwaltet.

RANT Casino kann Einzahlungen, Auszahlungen und Änderungen des bisherigen Nutzungsverlaufs prüfen. Eine zusätzliche Kontrolle kann ausgelöst werden, wenn mehrere Zahlungsmittel verwendet werden, Zahlungsdaten nicht mit dem registrierten Namen übereinstimmen oder angeforderte Dokumente unvollständig bleiben.

Im Rahmen einer erweiterten Prüfung können ein gültiger Personalausweis oder Reisepass, ein aktueller Adressnachweis und ein Nachweis über die verwendete Zahlungsmethode verlangt werden. Bis zum erfolgreichen Abgleich können Auszahlungen und weitere Zahlungsfunktionen eingeschränkt bleiben.

Geräte-, Sitzungs- und Transaktionsdaten können zur Zuordnung der Kontoaktivität verwendet werden. Deutliche Abweichungen bei Einzahlungshöhe, Spielhäufigkeit oder Auszahlungsverhalten können eine manuelle Überprüfung auslösen.

Altersprüfung und kontrollierter Zugang

Die Registrierung und Nutzung eines Echtgeldkontos ist ausschließlich volljährigen Personen gestattet. Bei der Kontoeröffnung werden persönliche Angaben wie Name, Geburtsdatum, Wohnanschrift und Kontaktdaten erfasst.

Zur Bestätigung der Identität und des Alters kann ein gültiges amtliches Lichtbilddokument angefordert werden. Für die Adressprüfung kann zusätzlich ein aktueller Nachweis erforderlich sein, der den registrierten Namen und die Wohnanschrift enthält.

Zahlungsmittel müssen dem registrierten Kontoinhaber zugeordnet werden können. Stimmen Karten-, Konto- oder Zahlungsdaten nicht mit den persönlichen Angaben überein, können die Transaktion und die damit verbundenen Auszahlungsfunktionen bis zur Klärung gesperrt bleiben.

Pro Person ist nur ein persönliches Spielkonto vorgesehen. Mehrfachregistrierungen, fremde Identitätsangaben, Zahlungen über Konten Dritter oder die Weitergabe persönlicher Zugangsdaten können zur Einschränkung der betroffenen Konten führen.

Wird eine Nutzung durch eine minderjährige oder nicht berechtigte Person festgestellt, wird der Kontozugang gesperrt. Die zugehörigen Einzahlungen, Einsätze, Bonusgutschriften und Auszahlungsanträge werden anschließend anhand der gespeicherten Identitäts- und Zahlungsdaten geprüft.

Spielersperrsystem OASIS in Deutschland

OASIS ist das bundesweite und spielformübergreifende Spielersperrsystem für Glücksspielangebote, die nach deutschem Recht an das System angeschlossen sind. Eine eingetragene Sperre verhindert die Teilnahme an Angeboten, bei denen vor dem Spielzugang eine Abfrage des persönlichen Sperrstatus vorgeschrieben ist.

Eine OASIS-Selbstsperre kann vollständig digital oder schriftlich beim Regierungspräsidium Darmstadt beantragt werden. Für die digitale Antragstellung werden ein BundID-Konto und die Online-Ausweisfunktion eines geeigneten Identitätsdokuments benötigt.

Für einen schriftlichen Antrag sind eine eigenhändige Unterschrift und die Kopie eines gültigen Personalausweises, Reisepasses oder ausländischen Passes erforderlich. Ein Führerschein wird für die Eintragung nicht als Identitätsnachweis anerkannt.

Die Mindestdauer einer individuell befristeten Selbstsperre beträgt drei Monate. Wird keine abweichende zulässige Dauer eingetragen, beträgt die Mindestdauer grundsätzlich ein Jahr.

Eine reguläre OASIS-Sperre endet nach Ablauf der Mindestdauer nicht automatisch. Für ihre Aufhebung muss nach Ablauf der eingetragenen Frist ein gesonderter Antrag beim Regierungspräsidium Darmstadt gestellt werden.

Bei in Deutschland zugelassenen Online-Glücksspielangeboten besteht zusätzlich eine sofortige Sperrfunktion für 24 Stunden. Diese Kurzzeitsperre wird unmittelbar nach der Aktivierung wirksam und endet nach Ablauf der 24 Stunden automatisch.

Beratung und Unterstützung in Deutschland

Das Bundesinstitut für Öffentliche Gesundheit bietet unter der Rufnummer 0800 1 37 27 00 eine kostenfreie und anonyme Telefonberatung zu Glücksspielproblemen an. Die Beratung ist montags bis donnerstags von 10 bis 22 Uhr sowie freitags bis sonntags von 10 bis 18 Uhr erreichbar.

Die Telefonberatung richtet sich an Spielende, Angehörige und weitere betroffene Personen. Sie vermittelt Informationen zu regionalen Beratungsstellen und zu telefonischen, digitalen oder persönlichen Unterstützungsangeboten.

Über „Check dein Spiel“ stehen ein Selbsttest, eine vertrauliche Online-Beratung und eine Suche nach Beratungsstellen in Deutschland zur Verfügung. Das Angebot enthält außerdem gesonderte Informationen und Unterstützungswege für Angehörige.

Beim Regierungspräsidium Darmstadt können Anträge auf Eintragung und Aufhebung einer OASIS-Sperre gestellt werden. Zusätzlich kann eine persönliche Sperrauskunft beantragt werden, aus der hervorgeht, ob eine Sperre besteht und welche Stelle sie eingetragen hat.

Operativer Überblick zum Spielerschutz

Die Kontoschutzmaßnahmen umfassen ein persönliches Einzahlungslimit, Erinnerungsanzeigen, Spielpausen von einem Tag, einer Woche oder einem Monat sowie einen längerfristigen Selbstausschluss. Aktive Einschränkungen werden auf die jeweils betroffenen Spiel-, Einzahlungs-, Bonus- und Auszahlungsfunktionen angewendet.

Alterskontrolle, Dokumentenprüfung, die Begrenzung auf ein persönliches Konto und der Abgleich von Konto- und Zahlungsdaten ergänzen diese Maßnahmen. Für externe Beratung und anbieterübergreifende Sperren stehen in Deutschland das Bundesinstitut für Öffentliche Gesundheit, „Check dein Spiel“ und das Spielersperrsystem OASIS zur Verfügung.